Workshop Luzern: Custom GPTs für den Kundenservice in KMUs

Ihr Unternehmens-KI massgeschneidert Seit Januar 2024 eröffnen OpenAIs Custom GPTs völlig neue Möglichkeiten für Unternehmen. Entdecken Sie, wie Sie diese KI-Assistenten gezielt auf Ihre Unternehmensbedürfnisse zuschneiden können. In unserem Workshop entwickeln Sie Ihr eigenes GPT - perfekt abgestimmt auf Ihre Prozesse und Anforderungen. Für wen ist dieser Workshop? Sie sind Geschäftsführer oder Mitarbeiter eines KMU und haben bereits erste Erfahrungen mit ChatGPT gesammelt? Sie möchten die nächste Stufe der KI-Integration in Ihrem Unternehmen erreichen? Dann ist dieser Workshop genau das Richtige für Sie. Das erwartet Sie: Sie lernen nicht nur die Technologie kennen, sondern erstellen auch Ihr eigenes, massgeschneidertes GPT. Am Ende des Tages haben Sie einen KI-Assistenten entwickelt, der sofort in Ihrem Unternehmen zum Einsatz kommen kann. Sie verstehen die Möglichkeiten und Grenzen von Custom GPTs und können fundiert entscheiden, wo und wie Sie diese Technologie in Ihren Geschäftsprozessen optimal einsetzen. Zusätzlich gewinnen Sie wichtige Einblicke in die Unterschiede zu anderen KI-Lösungen wie API-Integrationen und Microsoft Copilot. Inhalt Einführung - ca. 45min Grundlagen der generativen KI mit Fokus auf ChatGPT Generative KI Use-Cases in Unternehmen mit Fokus auf Kundendienst Prompt Engineering - ca. 45min Einführung in effektives Prompting mit einfacheren und fortgeschrittenen Techniken für verbesserte Ergebnisse Custom GPT Basics mit Workshop - ca. 1,5h ChatGPT-Setup für Ihr Team Einführung zu Custom GPTs Custom GPT Advanced Features mit Workshop ca. 2h Die Nutzung erweiterter Features, die eine Personalisierung für Ihr Unternehmen ermöglichen Qualitätskriterien, die beachtet werden müssen Checkliste für eine sichere interne Nutzung nach dem Roll-out Use Cases für Custom GPTs - ca. 1h Einblick in andere geeignete Anwendungsfälle von Custom GPT's Herausforderungen, Limitationen und Ausblick - ca. 1h Datenschutzaspekte beim Einsatz von Custom GPTs Hinter dem Hype: Grenzen generativer KI Einblick in die zukünftige Entwicklung Voraussetzungen: Es sind keine formalen Voraussetzungen erforderlich Die Teilnehmer werden im Kurs ein kostenpflichtiges ChatGPT-premium-Konto erstellen (20 CHF pro Monat) Wichtig: Die Teilnehmer müssen ihre eigenen Laptops mitbringen Kosten CHF 1'500.- für Mitglieder von ITZ InnovationsTransfer Zentralschweiz (je Unternehmen) CHF 1'900.- für Nicht-Mitglieder (je Unternehmen) Im Preis ist die Teilnahme von vier (4) Personen aus einem Unternehmen inbegriffen. Zertfikat: Jeder Teilnehmer wird mit einem Zertifikat von ITZ InnovationsTransfer Zentralschweiz ausgezeichnet Bemerkung: Der Workshop wird mit 3-5 Firmen mit max. 4 Personen pro Firma durchgeführt, da wir individuell an den realen Cases arbeiten.